Neplačani računi so ena najpogostejših težav s.p. in obrtnikov, saj zamuda kupca neposredno vpliva na likvidnost. Na voljo imate jasno zaporedje korakov: od prijaznega opomnika prek formalnega opomina do izterjave. Razložimo jih, za pravne podrobnosti pa se po potrebi posvetujte s pravnim ali finančnim svetovalcem.
Ko poteče rok plačila, najprej pošljete prijazen opomnik in preverite, ali ne gre le za spregled. Če plačila še ni, pošljete formalni pisni opomin z navedbo številke računa, zneska, datuma zapadlosti in novega roka za plačilo. Šele če tudi to ne zaleže, sledi izterjava. Postopno ravnanje pogosto ohrani poslovni odnos in vodi do plačila brez konflikta.
Učinkovit opomin je kratek, jasen in vljuden, a odločen. Vsebuje naj številko in datum neplačanega računa, znesek dolga, prvotni datum zapadlosti, nov rok za plačilo (npr. 8 dni) in podatke za nakazilo. Smiselno je opozoriti, da v primeru neplačila tečejo zamudne obresti in da boste sprožili izterjavo. Priložite kopijo računa, opomine pošljite pisno in shranite dokazila. Tudi v opominu ostanite profesionalni — cilj je plačilo, ne spor.
Zamudne obresti praviloma tečejo od dneva zamude, torej od zapadlosti računa naprej. Pri poslih med podjetji se uporablja predpisana obrestna mera za zamudne obresti, ki se občasno spreminja. Ker se višina in pravila razlikujejo glede na razmerje in morebiten pogodbeni dogovor, aktualno mero in izračun preverite v veljavnih predpisih oziroma pri računovodji ali pravnem svetovalcu.
Če opomini ne zaležejo, lahko dolg izterjate po sodni poti. Pogosta pot je izvršba na podlagi verodostojne listine prek portala e-sodstvo (postopek COVL), kjer kot verodostojno listino uporabite račun. Postopek je razmeroma hiter in ne zahteva vnaprejšnje tožbe; če dolžnik ne ugovarja, pridobite izvršilni naslov. Alternativno terjatev predate agenciji za izterjavo ali odvetniku. Pred začetkom preverite, ali je terjatev nesporna in dokumentirana; za konkreten primer se posvetujte s pravnim svetovalcem.
Najboljša izterjava je preprečena zamuda. Pomaga jasen rok plačila na računu, vnaprejšnje preverjanje novih kupcev, predplačila ali avansi pri večjih poslih in dosledno pošiljanje računov takoj po opravljeni storitvi. Zelo koristi sistematično spremljanje zapadlosti in samodejni opomniki. Z ProEntry vidite, kateri računi so zapadli, in opomine pošljete z nekaj kliki.
