Največ novih naročil ne pride od neznancev, ampak od strank, ki so pri vas že bile. Kampanja je najcenejši način, da jih spomnite nase: servisni opomnik, sezonska ponudba, prošnja za oceno. A množično pošiljanje ima dve pasti — zakon, ki natančno določa, komu smete pisati, in ponudnike pošte, ki slabo pripravljeno kampanjo pošljejo naravnost v neželeno pošto. Ta vodič pokaže, kako se obema izognete.
Po ZEKom-2 (226. člen) smete tržna sporočila pošiljati dvema skupinama: tistim, ki so v to izrecno privolili, in obstoječim kupcem za podobne storitve, če imajo pri vsakem sporočilu enostavno možnost odjave. Kupljeni seznami in kontakti iz povpraševanj brez privolitve ne sodijo v kampanjo. V ProEntry privolitev zbirate na javnem obrazcu povpraševanja in pri stranki; kampanja sama izbere le upravičene prejemnike.
Trije najpogostejši razlogi: prejemnik vas ne pozna ali vam ni dal privolitve, zadeva je prodajno agresivna (velike črke, klicaji, »brezplačno«), ali pa pošiljate z deljene domene brez lastnih zapisov. Pomaga pošiljanje samo strankam, ki vas pričakujejo, trezna zadeva, besedilo s pravo vsebino (ne le slika) in lastna, preverjena domena. Naslove, ki se odbijejo ali se pritožijo, ProEntry samodejno izloči iz prihodnjih kampanj.
Lastna domena ne zahteva menjave nabiralnika. Pri ponudniku domene (DNS) dodate dva do tri zapise, ki jih prikaže ProEntry: ločen DKIM izbirnik in en dodaten vključek v SPF. Outlook ali Gmail delujeta naprej kot doslej, kampanje pa gredo z vašega naslova in z vašim ugledom. Dokler domena ni preverjena, gredo kampanje z domene ProEntry z imenom vašega podjetja, odgovori strank pa vedno pristanejo v vašem nabiralniku.
Nabiralnik je narejen za pogovore ena na ena. Microsoft 365 in Google omejujeta število sporočil na minuto in dan, pri množičnem pošiljanju račun blokirata, poleg tega ne poročata o odbojih in pritožbah. Zato ProEntry kampanje pošilja prek pošiljateljske infrastrukture s sledenjem dostav, odprtij, klikov in odjav, povezani nabiralnik pa uporablja za pošto 1:1 in odgovore na povpraševanja.
SMS se plačajo iz AI kreditov, ki so vključeni v vsak plačljivi paket; dodatne kredite dokupite kadarkoli. Standardni SMS do 160 znakov brez šumnikov stane 3 kredite. Šumniki (č, š, ž) sporočilo preklopijo v Unicode način s 70 znaki na segment, zato isto besedilo zasede več segmentov in stane več. V urejevalniku ProEntry en klik odstrani šumnike, pred pošiljanjem pa vidite točno oceno za celotno serijo.
Vsaka e-poštna kampanja ima povezavo za odjavo z enim klikom in tehnično glavo, ki jo Gmail in Outlook prikažeta kot gumb Odjava. Odjavljeni naslov se izloči iz vseh prihodnjih kampanj podjetja; operativna sporočila, kot sta račun ali potrditev termina, se še vedno pošiljajo. SMS kampanje gredo vedno le strankam z izrecno privolitvijo; stranka odjavo sporoči vam in privolitev ji umaknete pri stranki (odjavna povezava v SMS je v pripravi). Ena kampanja ima do 2.000 prejemnikov, mesečno do 10.000.
